شروط استرجاع و استبدال المنتجات :
*يتم استرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز (12) ساعة من تاريخ استلام الطلب.
* يتم استبدال جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز (12) ساعة من تاريخ استلام الطلب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.
رسوم الاسترجاع 70 ريال سعودي + رسوم التوصيل التي تم دفعها مسبقا لاترد
*في حال استرجاع الطلبات المشمولة بعرض التوصيل المجاني سيتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب
إسترداد المبلغ يتم بعد وصول الطلب وفحصه وقد يستغرق من 2 الى 14 يوم عمل.
رسوم الاستبدال: 50 ريال سعودي
*في جدة عند اختيارك طلب توصيل فوري (مندوب خاص ) بنفس الوقت يوجد دفع عند الاستلام و تجريب المنتج و استرجاعه بنفس الوقت للمندوب ودفع رسوم التوصيل المذكوره وهي 40 ريال ان اعجبك المنتج او لم يعجبك الرسوم هي 40 ريال فقط والطلب من الموقع الاكتروني واختيار شركة التوصيل مندوب جدة .
*الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع.
* لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.
* لا يتم استبدال اي منتج تم التعديل عليه.
* الاستبدال مره واحده لكل عميل.
* يتم تصوير المنتجات تحت اضاءة احترافية ، ربما يظهر اللون بدرجة مختلفة قليلاً.
* في حال وصول المنتج تالف او متضرر يجب التواصل معنا خلال 12ساعة من استلام الطلب وسيتم استبدال المنتج بمنتج سليم ويتحمل المتجر شامل تكاليف الشحن.
طريقة الاستبدال و الاسترجاع :
1- تواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب 0554823935
2- بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه يتم عمل بوليصة ارجاع من قبل المتجر وارسالها للعميل
3- يقوم العميل بتسليم الفستان مع البوليصة لأقرب فرع لشركة الشحن
ملاحظات:
فيما يخص الحالات التي لا يتم استبدال و الاسترجاع المنتجات بها:
· عند طلب الاستبدال او الاسترجاع بعد الوقت المحدد.
· عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
· منتجات مستهلكة تم استخدامها.
· منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
· منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة بها
خدمه عملاء الاستبدال
واتس اب او اتصال : 0554823935
